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Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Einkäufe nach Schweden. Außerdem bieten wir einen kostenlosen Expressversand innerhalb der Europäischen Union, Großbritanniens, der Schweiz und Norwegens mit DHL für Bestellungen über 150 €. Die Versandkosten für Bestellungen unter 150 € betragen 10 €.

Außerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme von Großbritannien und Norwegen) müssen die Kunden 25 € für die Versandkosten bezahlen.

In Schweden nutzen wir Postnord und für Lieferungen in Europa verwenden wir DHL Express.

Bestellungen auf Lager: Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach dem Kauf nach Schweden und Europa geliefert.

Nicht vorrätig: Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, geben wir dir eine geschätzte Lieferzeit an. Wenn du unter Zeitdruck stehst, tun wir unser Bestes, um deine Bestellung zu beschleunigen - schreibe uns einfach eine Nachricht an care@akindstore.com

Made-to-order: Unsere Special Occasion Ringe werden auf Bestellung gefertigt und haben eine Lieferzeit von 6-7 Wochen. Wenn du unter Zeitdruck stehst, schreibe uns eine Nachricht an care@akindstore.com und wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung zu beschleunigen.

Gemischte Lieferzeiten: Wenn deine Bestellung aus einer Mischung aus vorrätigen, nicht vorrätigen und/oder auf Bestellung gefertigten Teilen besteht, kann sich die Lieferzeit ändern. Wenn die geschätzten Liefertermine mehr als 7 Tage auseinander liegen, erhältst du eine E-Mail mit der Möglichkeit, die Lieferung deiner Bestellung aufzuteilen. Erfolgt keine Antwort, erfolgt die gesamte Lieferung gemeinsam.

Bitte beachte, dass es beim Versand in abgelegene Gebiete zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Once your package leaves our warehouse you will receive an SMS or email notification that your parcel is on its way along with a tracking number. Your parcel is normally delivered straight to your door.

Depending on the country you’re in, you have multiple options for how to receive your parcel. Most commonly, you will be able to:

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swe: När din beställning lämnar vårt lager kommer du få ett SMS eller E-mail som bekräftar att ditt paket är på väg tillsammans med ett ordernummer. Normalt kommer ditt paket levereras direkt till din dörr. 

Beroende på landet du beställer till, har du möjlighet att få ordern levererat på flera olika sätt. I de vanligaste fallen kan du:

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- Få ordern levererad till en annan adress, som din jobbadress tex.

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Skulle det vara så att du inte mottagit ett ordernummer så tveka inte att kontakta oss påcare@akindstore.com

Wenn deine Bestellung versandt wurde, schicken wir dir die Tracking-Nummer per E-Mail (du findest die Info auch auf deiner "Mein Konto"-Seite). Falls du keine Trackingnummer erhalten hast, wende dich bitte an uns unter care@akindstore.com.

Wir versichern jedes Paket ab dem Zeitpunkt, an dem es auf den Weg gebracht wird, bis es dir zugestellt wird oder bis du es bei deiner nächsten Poststelle abholst.

Wenn du dem Zusteller erlaubst, dein Paket ohne Unterschrift zuzustellen (z.B. vor deiner Haustür), übernimmt AKIND keine Verantwortung für die Zustellung.

Wir versichern alle Bestellungen ab dem Zeitpunkt des Transports bis zur Auslieferung an dich. Wenn es Probleme mit deiner Lieferung gibt, melde dich einfach bei uns unter care@akindstore.com und wir kümmern uns darum.

Yes, orders placed from 15 November, 2022 until 23 December, 2022 are eligible for our extended holiday return policy, which allows you to return unworn pieces in their original packaging until 23 January, 2023. Orders placed after this specific period are eligible for our 30-day return policy.

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt versandt/abgestempelt werden (60 Tage für Special Occasion Ringe, wie unten beschrieben). Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die Artikel in unbenutztem Zustand, unbeschädigt, unverändert, ohne Kratzer und in der Originalverpackung sein, gegebenenfalls einschließlich der Diamantzertifikate. Dein zurückgesandter Artikel kann entweder gegen einen neuen Artikel umgetauscht werden, oder du bekommst ihn erstattet.

Special Occasion Ringe: Diese Ringe (siehe Kollektion hier) können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Rings kostenlos zurückgegeben werden. Jeder Kunde kann einen Special Occasion Ring einmal zurückgeben. Jeder weitere Special Occasion Ring, der über Akind gekauft wird, ist ein Endverkauf, sobald der erste Ring zurückgegeben wurde.

Größenanpassung oder Änderung: Ringe, die von einem anderen Juwelier in der Größe verändert wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Gravur: Alle Artikel, die mit einer Gravur versehen sind, können nicht zurückgegeben werden und sind vom Verkauf ausgeschlossen.

Rückgabe eines geschenkten Artikels? Wir bieten eine Gutschrift für geschenkte Ringe, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden (oder 60 Tage für Special Occasion Ringe). Folge einfach den Schritten in unserem Rückgabe- und Umtauschportal.

Innerhalb der EU, Großbritanniens, der Schweiz und Norwegens sind alle Rücksendungen und Umtäusche kostenlos, d.h. sowohl der Rückversand als auch der Versand von Ersatzartikeln wird von AKIND übernommen und bereitgestellt.

Außerhalb der EU (mit Ausnahme von Großbritannien, der Schweiz und Norwegen) sind die Kunden verpflichtet, den Rückversand zu organisieren und zu bezahlen. Bitte beachte, dass AKIND nicht für Pakete verantwortlich ist, die auf dem Transportweg verloren gehen oder gestohlen werden und zu uns zurückkommen, und dass eventuelle Zölle und Umsatzsteuern von uns nicht erstattet werden. Wir übernehmen die Versandkosten in Übereinstimmung mit unseren Versandrichtlinien.

Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Gravur: Wir können Bestellungen, die gravierte Artikel enthalten, nicht ändern oder stornieren, da sie individuell angefertigt werden und nicht erstattungsfähig sind.

Geschenke: Wir bieten eine Gutschrift für Geschenkbestellungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (oder 60 Tagen für Special Occasion Ringe) zurückgegeben werden. Folge einfach den Schritten auf unserem Rückgabe- und Umtauschportal.

Registriere deine Rücksendung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch und bearbeite sie, indem du den Schritten in unserem Rückgabe- und Umtauschportal folgst. Vergewissere dich, dass du dein Versandland in der oberen rechten Ecke (oder im Hauptmenü auf dem Handy) ausgewählt hast, um genaue Informationen zu erhalten.

Für schwedische Kunden; du erhältst bei der Registrierung der Rücksendung eine E-Mail mit einem QR-Code, bring einfach dein Paket mit und zeige den QR-Code bei der Post vor - kein Ausdrucken erforderlich.

Du kannst deine Rücksendung auch gerne in unserem Laden in der Drakens gränd 6 in Stockholm abgeben.

Für Kunden in der EU (außer Schweden), Großbritannien, Norwegen und der Schweiz; deine ursprüngliche Bestellung wird mit einem vorgedruckten Rücksendeetikett geliefert. Hier kannst du deine Abholung direkt mit DHL vereinbaren.

Rückgabe eines geschenkten Stücks? Wir bieten eine Gutschrift für geschenkte Bestellungen, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf (bzw. 60 Tagen für Special Occasion Ringe) zurückgegeben werden.

*Bitte beachte, dass Rücksendungen und Umtausch nicht akzeptiert werden, wenn sie nicht in unserem Rückgabe- und Umtauschportal registriert sind, und dass sie für Einkäufe außerhalb der EU (außer Großbritannien, Schweiz und Norwegen) nicht zulässig sind.

Wenn du einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere care@akindstore.com mit einem Foto des Schadens oder des falschen Artikels, den du erhalten hast, sowie mit deiner Bestellnummer. Wir werden uns um dich kümmern!

Akind garantiert eine lebenslange Garantie, dass dein Akind-Schmuck frei von Herstellungsfehlern ist. Zu den Herstellungsfehlern können Bruch des Verschlusses, lose Diamanten oder lose Krappen gehören.

Zu den Herstellungsfehlern gehören nicht allgemeine Abnutzung, Kratzer, gedehnte Ketten/Ringe, verlorener Schmuck oder Schmuck, der durch unsachgemäße Reinigung oder Lagerung beschädigt wurde.

Da wir hinter unseren Designs und unseren Herstellern stehen, erlischt deine Garantie bei uns, wenn Dritte oder externe Juweliere deinen Schmuck verändern! Hast du eine Frage zu deinem Schmuckstück oder zu seiner Pflege? Bitte wende dich an care@akindstore.com.

Jede Bestellung wird bereits mit einer personalisierten Karte geliefert, damit sie zum Verschenken bereit ist! Wenn du an der Kasse den Namen der Person angibst, die du beschenken möchtest, fügen wir den Namen der Person auf der Karte hinzu. Wenn du keine Geschenknachricht oder einen besonderen Wunsch angibst, wird der Name in der Lieferadresse auf der Karte vermerkt.

Unsere Verpackung besteht aus einer quadratischen, eleganten Schachtel in einer unserer 4 Markenfarben, Papiertüchern und einem Beutel, damit du deinen Akind-Schmuck überallhin mitnehmen kannst.

Ja, das tun wir! Wähle Geschenkkarten unter der Rubrik Shop aus und wähle deinen Wunschwert. Die Geschenkkarten werden dem Käufer per E-Mail zugestellt und enthalten Anweisungen, wie sie an der Kasse einzulösen sind. Für unsere Geschenkkarten fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an. Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig.

Akind Geschenkkarten sind nur gültig, wenn sie auf akindstore.com gekauft wurden. Akind kann Geschenkkarten, die bei Dritten gekauft wurden, nicht einlösen oder neu ausstellen.

Wir verkaufen Ring Sizers, die du zu Hause benutzen kannst, aber die genaueste Methode, deine Ringgröße zu bestimmen, ist der Besuch bei einem Juwelier vor Ort. Wenn der Ring eine Überraschung ist, empfehlen wir, einen Lieblingsring zu einem Juwelier vor Ort zu bringen, um die Größe zu bestimmen.

Wir haben einen Leitfaden zur Ringgrößenermittlung geschrieben, den du hier nachlesen kannst!

Unsere Schmuckstücke sind dafür gemacht, ewig zu halten. Deshalb können wir dir auf jedes Stück, das du bei uns kaufst, eine lebenslange Garantie geben. Aber auch etwas so Starkes wie Gold und Diamanten braucht ein bisschen Aufmerksamkeit und Pflege. Deshalb empfehlen wir dir:

- bewahre deinen Schmuck immer sicher auf, um Drehungen und Kratzer zu vermeiden.

- vermeide den Kontakt mit Parfüm, Chlor, Lotionen, Haarspray, Kosmetika, Reinigungsmitteln und anderen Chemikalien, da dies die Farbe oder den Glanz beeinträchtigen kann.

- sei vorsichtig, wenn du deine Ketten trägst, versuche, nicht an ihnen hängen zu bleiben oder an ihnen zu ziehen.

- nimm deinen Schmuck ab, wenn du badest, Sport treibst, Hausarbeit machst usw., um zu vermeiden, dass du ihn verbiegst, zerkratzt oder verlierst.

- vermeide es, Diamanten zusammen aufzubewahren, da sie sich gegenseitig zerkratzen können.

Massives 14K Gold

Um die schön glänzende Textur zu erhalten, schrubbe es leicht mit einer Zahnbürste und warmem Wasser und trockne es dann mit einem fusselfreien Tuch oder Papiertuch.

Diamanten

Erhalte das Funkeln deiner Diamanten, indem du sie in einer warmen Seifenlauge einweichst, sie vorsichtig mit einer Zahnbürste abbürstest und dann den Stein und die Fassung abspülst, um sicherzustellen, dass keine Rückstände vorhanden sind. Trockne sie mit einem fusselfreien Tuch oder Papiertuch ab.

Weißgold kommt in der Natur nicht vor, es ist eine Legierung (Mischung) aus Gold und Weißmetallen. Unsere Weißgold-Legierung enthält Silber, Zink und Kupfer. Weißgoldstücke werden außerdem in Rhodium getaucht, was ihnen eine glänzende, chromähnliche Farbe verleiht und sie gleichzeitig vor Kratzern schützt. Um den weißen Glanz zu erhalten, sollte Weißgold jedoch von Zeit zu Zeit "nachgetaucht" werden.

Wir stellen alle unsere Schmuckstücke in Andalusien im Süden Spaniens her. Um mehr über diesen Prozess zu erfahren, lies bitte unsere Geschichte hier.

Um 14k Gold zu erhalten, wird unser Gold mit Kupfer und Silber legiert, so dass sich die Zusammensetzung wie folgt ergibt: 58,5 % reines Gold, 6,2 % Silber, 28 % Kupfer, 4,8 % Zink, 2,5 % Iridium.

Weißgold ist eine Legierung (Mischung) aus Gold und Weißmetallen. Unser Weißgold-Schmuck hat den gleichen reinen Goldgehalt wie unser Gelbgold. Der Unterschied liegt in den Metallen, mit denen es vermischt wird. Die Weißgold-Legierung von Akind enthält Silber, Zink und Kupfer. Einige Produkte enthalten auch Palladium. Die Weißgold-Schmuckstücke werden außerdem in Rhodium getaucht, was ihnen eine glänzende, chromähnliche Farbe verleiht und sie gleichzeitig vor Kratzern schützt.

Alle unsere Schmuckstücke sind aus 100 % recyceltem 14K massivem Gold, niemals plattiert oder gefüllt. Das heißt, wir recyceln Gold aus bereits vorhandenem Schmuck. Das Gute daran ist, dass Gold immer wieder recycelt werden kann.

Ja! Genau wie abgebaute Diamanten bestehen auch im Labor gezüchtete Diamanten aus einem einzigen Element - Kohlenstoff. Er weist dieselbe außergewöhnliche Schönheit und Brillanz auf wie ein abgebauter Diamant, weil er in seiner Zusammensetzung identisch ist. Unsere Diamanten sind rückverfolgbar und haben einen transparenten Preis, aber ohne den menschlichen und ökologischen Tribut des Bergbaus.

Jeder Special Occasion Ring ist "Made-to-Order" und wird von Hand gefertigt, was 3-5 Wochen dauert.

Wir rechnen mit längeren Lieferzeiten für Bestellungen im Juli und August.

Wenn du einen Special Occasion Ring bei uns bestellst, hast du die Möglichkeit, den Ring mit bis zu 20 Zeichen zu gravieren. Bestellungen, die eine Gravur enthalten, können wir nicht ändern oder stornieren, da sie maßgefertigt und nicht erstattungsfähig sind.

Special Occasion Ringe mit mehreren Diamanten entlang des Rings können nicht graviert werden.

Special Occasion Ringe können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Rings mit Genehmigung und einem Versandetikett von unserem Kundendienst kostenlos zurückgegeben werden. Jeder Kunde kann einen Special Occasion Ring einmal zurückgeben. Jeder weitere Special Occasion Ring, der bei Akind gekauft wird, ist ein Endverkauf, sobald der erste Ring zurückgegeben wurde. Ringe, die von einem anderen Juwelier in der Größe verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Special Occasion Ringe können eine volle Größe größer oder kleiner angepasst werden, ausgenommen Unendlichkeitsringe. Bitte leite den Größenänderungsprozess ein, indem du eine E-Mail an care@akindstore.com mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Größe schickst, damit unser Team dich über die nächsten Schritte informieren kann. Jeder Kunde darf die Größe eines Special Occasion Rings einmal ändern. Für jede weitere Größenanpassung wird eine Gebühr von 50 € erhoben.

Akind kann derzeit keine Ringe zur Größenanpassung annehmen, die außerhalb von Europa gekauft wurden. Bitte wende dich an einen Juwelier deines Vertrauens vor Ort, um die Größe deines Rings zu ändern. Wenn du die Größe deines Rings bei einem anderen Juwelier änderst, erlischt deine Garantie bei Akind in keiner Weise.

Akind garantiert, dass unsere Special Occasion Ringe frei von Herstellungsfehlern sind. Wenn du glaubst, dass dein Ring einen Defekt hat, kannst du ihn jederzeit zur Überprüfung an uns zurückschicken, damit wir ihn reparieren oder ersetzen können. Zu den Herstellungsfehlern können fehlende Pavé-Steine (Steine unter 0,07 ct) und lose Krappen gehören. Da jeder Ring auf Bestellung und in Handarbeit hergestellt wird, sind leichte Abweichungen bei jedem Ring zu erwarten und werden nicht als Mangel angesehen. Wenn es sich bei dem Schaden nicht um einen Herstellungsfehler handelt, teilen wir dir den Preis für die Reparatur mit, bevor wir mit den Arbeiten am Ring beginnen.

Diese Garantie gilt nicht für den Ersatz eines Mittelsteins oder eines Steins, der größer als 0,06 ct ist. Zu den Herstellungsfehlern gehören nicht allgemeine Abnutzung, Kratzer, Verfärbungen durch den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, verbogene Ringe oder verlorene Ringe/Mittelsteine.

Da wir hinter all unseren Designs und unseren Herstellern stehen, erlischt die Garantie, wenn Dritte oder externe Juweliere dein Schmuckstück verändern.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können:

Bitte stelle sicher, dass der Ring und der Diamant keiner unangemessenen Gewalt oder schädlichen Bedingungen ausgesetzt waren. Der Ring muss korrekt gelagert und behandelt worden sein. Jeder missbrauchte, veränderte oder falsch gereinigte Ring ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Ring muss sich im Besitz des ursprünglichen Käufers befinden, da diese Garantie nicht übertragbar ist.

Für die Garantie unserer nachhaltig hergestellten Diamanten, klicke hier!

Ja, jeder Special Occasion Ring mit einem Diamanten von 0,25 cts oder mehr wird mit einem Diamond Foundry Zertifikat geliefert. GIA-Zertifikate kannst du unter www.gia.edu/gem-lab erwerben.

Card payment via VISA, Mastercard and American Express. We also offer direct payment via Paypal as well as card payment and invoice via Klarna. If you don't get through a purchase the way you want, contact us at care@akindstore.com and we will help you out.

Swe: Kortbetalning via VISA, Mastercard och American Express. Vi erbjuder även direktbetalning via Paypal samt kortbetalning och faktura via Klarna. Får ni inte igenom ett köp på det sätt ni önskar, kontakta oss på care@akindstore.com

Yes as long as your destination is within the EU, while others can buy taxfree but often have to pay customs and VAT in their destination country.

Swe: Ja, så länge ditt destinationsland ligger inom EU, övriga länder kan köpa momsfritt men får ofta betala moms samt ibland tull i sitt destinationsland.

As soon as you place your order, the order will be placed as a reservation on the card and when we send the order your card will be charged. If you pay via PayPal or Klarna account, the payment will be activated when we send your package.

Swe: Så fort ni lagt er beställning via kort läggs beställningen som en reservation på kortet och dras vanligtvis inom några bankdagar. Om du betalar via paypal eller klarna konto så aktiveras betalningen när vi skickar beställningen.

On the VISA / Mastercard there are three digits on the back, to the right. At American Express, it is on the front to the far right, and consists of four digits.

Swe: På VISA/Mastercard finns den på baksidan, längst till höger, tre siffror. På American Express finns den på framsidan längst till höger, och består av fyra siffror.